Gerenciamento de E-mails
Existe uma unanimidade nos principais institutos de pesquisa e estatística conhecidos: todos atestam quando o assunto é o poder do e-mail. A eCentry entende esse poder e, desde 1999, busca fornecer a seus clientes as mais diversas soluções baseadas em e-mail.Dentre vários recursos, oferecemos a nossos clientes:
- Central de atendimento via e-mail;
- Campanhas de marketing direcionadas;
- Testes e avaliações online, em tempo real;
- Efetivo e dinâmico sistema de fidelização;
- Envio de promoções e ofertas;
- Comunicação diretamente focada e personalizada;
- Ações visando adquirir, reter e fidelizar clientes;
- Anúncios, newsletters e cupons via e-mail com alvo destinado geograficamente.
O resultado é a melhoria da qualidade dos serviços e o aumento significativo do retorno.
É preciso entender que a internet fica à disposição dos usuários 24 horas por dia, 365 dias ao ano, sendo que a maior parte do tempo gasto na rede é usada na leitura de e-mails. Quando a empresa negligencia o poder do e-mail, está subutilizando um canal de comunicação dezenas de vezes mais completo, eficiente, rápido e econômico que os tradicionais.
Digitais ou não, todas as companhias vão precisar repensar a atenção que dedicam à correspondência eletrônica. Em muitos segmentos, o crescimento da demanda de solicitações por e-mail já justifica uma estratégia agressiva.
Os recursos proporcionados por nossas soluções, além de otimizarem as atividades já existentes em sua empresa, conseguem ampliar o leque dos serviços e suporte oferecidos, incluindo ferramentas para personalizar as interações com os usuários e gerar informações de acordo com cada perfil específico de usuário ou tipo de transação. O resultado é a melhoria da qualidade dos serviços e o aumento significativo do retorno.