La gran razón de este éxito es que eCentry no se limita sólo a desarrollar la herramienta sino que insiste en ir más allá.
eCentry no se limita sólo a desarrollar la herramienta.eCentry es una empresa totalmente comprometida con la satisfacción de los clientes. El software desarrollado es sólo una parte de un conjunto elaborado para garantizar el éxito de los clientes. Tan importante como el software es el paquete de servicios profesionales de soporte, consultoría y entrenamiento, ofrecidos con el propósito de proveer empresas, operadores y administradores con el máximo de informaciones y apoyo necesarios para utilizar todo el potencial de las herramientas que suministramos.
Existe una preocupación constante en disponer de esa serie de servicios, que tiene por objetivo hacer que las empresas interaccionen de una forma mucho más productiva, interactiva y próxima de sus clientes.